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Geschäftsleitung 

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Europäische Streitschlichtungs Online-Plattform

Die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform ist eine von der Europäischen Kommission bereitgestellte Plattform, die Verbrauchern und Unternehmen in der Europäischen Union als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten dient. Diese Plattform ist insbesondere für Streitigkeiten gedacht, die sich aus vertraglichen Verpflichtungen von Online-Kaufverträgen und Online-Dienstverträgen ergeben.

Die Plattform ist unter der folgenden Adresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Hier können Verbraucher und Unternehmen sich anmelden und den Streitfall online einreichen. Die Plattform ermöglicht es, den Streitfall unabhängig von Ort und Zeit zu bearbeiten und bietet zudem die Möglichkeit, auf eine Vielzahl von Sprachen zurückzugreifen.

 

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